Handelsbetingelser

FIRMA INFO:
Wool4you
CVR: 31152631
ML Design Line Aps
Adresse: Mikkels Banke 17, 4736 Karrebæksminde. Danmark.

Mail: ms@wool4you.dk
Telefon: 40850665
Indehaver: Mette Sviland

ORDREBEKRÆFTELSE:
Alle ordre bekræftes automatisk pr. e-mail. Har du ikke modtaget en ordrebekræftelse, kan det være fordi bestillingen ikke er gået igennem eller fordi du ikke har udfyldt din e-mail addresse korrekt. Kontakt os hvis du har problemer.
Du vil hutigst muligt modtaget besked pr. mail eller telefon, hvis der skulle være problemer med leveringen (som udsolgte varer e.l.).
Benyt venligst ordrenummeret fra ordrebekræftelsen ved henvendelser vedr. ordren.

BETALING:
Der kan betales med Dankort, Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron og JBC.
Betaling med kort bliver gennemført i samarbejde med Nets, som er et sikkerhedsgodkendt system.
Alle priser er i DKK og inkl. moms. Når Wool4you modtager din bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. mail med oplysninger om det bestilte, det samlede beløb og ordrenummer.

Beløbet bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes fra Wool4you

FRAGT:
Alle ordre sendes med kurer og tillægges fragt- og leveringsomkostninger på kr. 45,00 uanset vægt.
Ordrer over kr. 1000,00 sendes fragtfrit.

LEVERING:
Vi vil sende varerne hurtigst muligt - normalt inden for 2-4 hverdage efter bestillingen er modtaget. Hvis en vare er midlertidig udsolgt eller i restordre, vil du modtage besked herom pr. mail.

Der tages forbehold for tryk- og tastefejl, samt udgåede varer.

FORTRYDELSESRET:
Du har 14 dages retur-/fortrydelsesret. Hvis du fortryder dit køb, skal varen returneres senest 14 dage efter du har modtaget den. Varen skal være ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen. Varer som sendes som kits, skal være i original og intakt emballage, og eventuelle forseglinger må ikke være brudt. Der må ikke være generende lugt fra f.eks. røg og husdyr.

Tilbuds-/udsalgsvarer tages ikke retur. Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Ønkser du pengene retur, vil det lette ekspeditionen hvis du samtidigt sender os oplysninger om hvor du ønsker pengene sendt retur:
- Bank navn
- Registreringsnr. (4 cifre)
- Kontonr. (10 cifre)
Send os besked på mail : ms@wool4you.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksmon på at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du HER.

Varene sendes retur til: Wool4you, Mikkels Banke 17, 4736 Karrebæksminde. Danmark

REKLAMATION:
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til dansk købelov, på alle produkter.

Reklamationsretten gælder fejl og mangler ved produktet der er købt hos os. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere i rimelig tid efter du har konstateret manglen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Vi forbeholder os dog rettet til at afvilke en reklamation ved at udbetale varens købspris.

Ved returnering rettes hendvendelse til og reklamationer sendes til:
Wool4you, Mikkels Banke 17, 4736 Karrebæksminde, Danmark
Mail: ms@wool4you.dk.
Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken: Kunde og/eller ordrenummer.

TRYKFEJL OG UDSOLGTE VARER:
Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer, kursændringer, udsolgte varer samt ændrede specifikationer i produkt og manual.
Såfremt Wool4you fejlagtig har modtaget betaling for en vare, som viser sig at være udsolgt, kan køber vælge at lade handlen gå tilbage og få pengene retur, eller vælge et alternativt produkt til en tilsvarende pris.

PERSONOPLYSNINGER:
De oplysninger du afgiver for at kunne foretage køb i wool4you`s webshop (navn, adresse, telefonnr, e-mail) registreres kun i Wool4you sit ordresystem og videregives ikke til denforstående.